fk77 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পাঠ্য

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fk77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("fk77", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। fk77 ওয়েবসাইট (fk77.tech) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

fk77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেখানে ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং কিছু দেশে বা অঞ্চলে নিয়ন্ত্রিত এবং আপনি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। fk77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — পরিবর্তনের নোটিশ ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

fk77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবেন — কর্পোরেট সত্তা বা কৃত্রিম প্রতিনিধি নয়।
• আপনার নিজ নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, বা Upay) থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় নিজেকে বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান কর্তৃক গেমিং থেকে বাদ দেওয়া (Self-Excluded) হননি।
• আপনার মানসিক অবস্থা সুস্থ এবং আপনি স্বাধীন ইচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

fk77 নাবালকদের সুরক্ষার ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন। আপনার বাড়িতে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখুন এবং লগআউট নিশ্চিত করুন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

fk77-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রয়োজন:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (যা নিশ্চিত করে আপনার বয়স ২১+)
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash / Nagad / Rocket / Upay)

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC):

fk77 Know Your Customer (KYC) নীতি অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারি: প্রথম উইথড্রয়ালের আগে, বড় অঙ্কের (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) লেনদেনের ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে, বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত উদ্বেগের ক্ষেত্রে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

fk77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত বা মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট
• Nagad (নগদ) — ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
• Upay (ইউপে)
• Visa ও Mastercard (নির্বাচিত ব্যাংক কার্ড)

ডিপোজিট সীমা:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)

উইথড্রয়াল নীতি:

উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের অর্থ শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক উইথড্রয়াল: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

fk77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ফ্রি বেট প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের পাশাপাশি প্রকাশিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলী সকল প্রমোশনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে (পরিবার, ডিভাইস, বা IP শেয়ার করলেও)।
• বোনাস অর্থ তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x, অফার ভেদে ভিন্ন)।
• বোনাস ব্যবহার করে কিছু গেমে বাজি ধরা নিষিদ্ধ বা সীমিত হতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত দেখুন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস উইথড্রয়ালের চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• fk77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• BPL মৌসুমী বোনাস, ঈদ স্পেশাল অফার, এবং পহেলা বৈশাখ প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

fk77-এ প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) প্রযুক্তিতে পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) সিস্টেম ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার কোনো উপায় নেই — প্রতিটি স্পিন বা বেট স্বাধীন।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের বিস্তারিত পাতায় পাওয়া যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে, বাজি পরিপূর্ণভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে আপনার সর্বশেষ অবস্থান সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকবে।
• কোনো গেমে বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক লাভ করলে সেই জয় বাতিল করা হবে।

৭ বেটিং নীতি ও ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধান

fk77-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ ), IPL (ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ), T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্ট এবং বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচসহ বিশ্বের বিভিন্ন ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করা যায়।

বেটিং সাধারণ নিয়ম:

• একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (লাইভ বেটিং ব্যতীত, যেখানে ক্যাশআউট বিকল্প থাকলে)।
• ম্যাচ শুরুর আগে কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ চলাকালে (লাইভ বেটিং) অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• পরিষ্কারভাবে ভুল অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার fk77 রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে সম্পর্কিত ইভেন্টে বেট করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধান:

• বৃষ্টি বা আলোকস্বল্পতার কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে D/L পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।
• সুপার ওভারে যাওয়া ম্যাচে সুপার ওভারের ফলাফলই চূড়ান্ত।
• BPL শীতকালীন মৌসুমে (ডিসেম্বর–জানুয়ারি) বিশেষ লাইভ বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fk77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং সকল জমা ও জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করতে একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট, বা অটোমেটেড টুল দিয়ে বেট বা গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• চুরি করা বা অনুমোদনহীন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

fk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, ইত্যাদি) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

fk77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের বেশি কখনো বাজি ধরবেন না।
• ঋণ করে বা ধার নিয়ে গেম খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন।
• গেমিং নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

fk77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।

অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

fk77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে fk77 কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার ফলে ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা বিঘ্নের জন্য।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপের জন্য।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

fk77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইটের মাধ্যমে)
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।